サポート・お問い合わせ

iOS版「JWW見れる君」／ Android版「JWW見える子さん」

だいたい2〜3日以内に返します。個人で開発しているため、少し遅れることがあります。
図面そのものは送っていただかなくて大丈夫です。 「どの操作で」「何が起きたか」だけ教えてください。

動作環境

iOS版「JWW見れる君」	iOS 16以降（iPhone・iPad）／ App Storeで配信中
Android版「JWW見える子さん」	Android 8.0以降／クローズドテスト中（正式公開前）
対応形式	表示＝JWW・PDF ／保存・書き出し＝JWW・PDF・DXF
ネット接続	端末に保存したJWWであれば、インターネット接続なしで使えます

CADのバージョンや、あまり使われない要素が入っていると表示できないことがあります。直せる可能性があるので、ご連絡ください。図面は送っていただかなくて大丈夫です。次のことが分かると助かります。

表示に対応しているのは JWWとPDF です。 DXFは書き出し（保存）に対応しています。

図面側のフォント指定によって起こることがあります。どのあたりの文字かをお知らせください。

図面の縮尺の設定が影響している場合があります。画面に表示されている縮尺が図面のものと合っているかご確認ください。合っていないようであればご連絡ください。

購入は Apple ID（Androidは Googleアカウント）に紐づいています。購入時と同じアカウントでログインしていれば引き継がれます。反映されない場合は、アプリ内の購入案内から「購入を復元」をお試しください。それでも戻らない場合は、購入日と使用端末をそえてご連絡ください。

アプリ内の購入はすべて Apple / Google が処理しているため、返金のお手続きは各社の窓口からお願いします。当方では返金処理を行うことができません。詳しくは料金についてをご覧ください。

いちばん歓迎しています。現場で「これがあったら早いのに」と思ったことを、そのままお送りください。実際に、いただいた要望から機能を追加しています。